Hier geht’s zurKarls Live-Show

Häufige Fragen Gruselnacht

Hier beantworten wir euch alle Fragen rund um die Gruselnächte 2021 in Rövershagen und Elstal.

Wann und wo finden die Grusel-Nächte statt?

Unsere spektakulären Grusel-Nächte findest du am 16.10.2021 in Rövershagen bei Rostock (Purkshof 2, 18182 Rövershagen) am 23.10.2021 in Elstal bei Berlin (Zur Döberitzer Heide 1, 14641 Wustermark) am 30.10.2020 in Elstal bei Berlin (Zur Döberitzer Heide 1, 14641 Wustermark) An unseren Standorten in Warnsdorf, Zirkow und Koserow gibt es keine Grusel-Nacht. Dennoch kannst du hier den Grusel-Oktober mit allen Highlights, wie zum Beispiel die Grusel-Traktorbahn und schaurigen Dekorationen, in vollen Zügen genießen. Mehr Informationen erhältst du demnächst hier.

Was kostet der Eintritt?

• Der reguläre Eintritt für die Grusel-Nacht kostet 20 € ab einer Körpergröße von 90 cm. • Kinder unter 90 cm benötigen kein Ticket und können die Grusel-Nacht nur in Begleitung eines Erwachsenen besuchen. • Jahreskarten-Inhaber sparen 5 € und zahlen nur 15 €. Die Jahreskarte muss beim Eintausch der Online-Tickets zu den Veranstaltungs-Bändchen vorgelegt werden.* Du hast noch keine Jahreskarte? Dann sichere sie dir jetzt hier: www.karls-shop.de/tickets * Voraussetzung ist das Vorzeigen deiner gültigen Jahreskarte am Veranstaltungstag.

Gibt es ermäßigte Tickets?

• Ermäßigte Tickets gibt es nur für Jahreskarten-Inhaber. Als Jahreskarten-Inhaber sparst du 5 € und zahlst nur 15 € für dein Grusel-Ticket. • Erwachsene und Kinder über 90 cm Körpergröße zahlen für das Grusel-Ticket 20 €. Denn Erwachsene dürfen bei uns noch einmal Kind sein und erhalten somit den Kinderpreis. Kinder unter 90cm Körpergröße benötigen kein Ticket. • Schwerbehinderte mit dem Vermerk „B“ in ihrem Schwerbehinderten-Ausweis können sich ein reguläres Ticket zum Preis von 20 € (bzw. 15 € für Jahreskarten-Inhaber*) in unserem Online-Shop kaufen. Zudem erhält eine Begleitperson freien Eintritt. Das Ticket für die Begleitperson erhaltet ihr am Veranstaltungstag. Bitte meldet euch einfach an unseren Ticket-Stationen.

Wann startet die Grusel-Nacht?

• Das Programm der Grusel-Nacht findet von 17.30 Uhr – 22.00 Uhr statt. Der Einlass zur Grusel-Nacht beginnt schon um 16.45 Uhr. • Bevor der Grusel-Spaß startet, musst du dein Online-Ticket gegen ein Eintritts-Bändchen an unseren Ticket-Stationen eintauschen. • Auf Grund der hohen Besucherzahlen kann es zu erhöhten Wartezeiten am Einlass kommen. Wir empfehlen dir daher rechtzeitig vor Ort zu sein. Kleiner Tipp: Du kannst dein Online-Ticket bereits ab 08.00 Uhr an unserem Ticket-Shop gegen dein Eintritts-Bändchen eintauschen. So sparst du wertvolle Zeit. Wenn du auch tagsüber alle Fahrgeschäfte nutzen möchtest, lohnt sich der Kauf einer zusätzlichen Tageskarte für den Zeitraum bis 17:30 Uhr. Mit einer Jahreskarte sparst du zusätzlich beim Kauf eines Grusel-Tickets.

Ab welchem Alter darf man die Grusel-Nacht besuchen?

• Generell ist unsere Grusel-Nacht eine gruselige Veranstaltung (kein Horror!) für die ganze Familie. Entscheide bitte selbst, ob dein Kind die schaurigen Effekte und gruseligen Masken unserer Besucher und Erschrecker ohne Angst erleben kann. • Unsere Erschrecker sehen zwar gruselig aus, fürchten sich aber vor Körperkontakt. Daher bitten wir dich keine Erschrecker oder Schauspieler von uns anzufassen oder festzuhalten.

Was beinhaltet das Grusel-Ticket?

• Mit deinem Grusel-Ticket kannst du von 17.30 Uhr – 22.00 Uhr alle Highlights unserer Grusel-Nacht in vollen Zügen genießen. Dich erwarten aufregende Gruselkulissen & -effekte, atemberaubende Feuershows, schaurige Erschrecker, eine gespenstische Marching Band, Karls Grusel Traktorbahn, schauderhafte Märchen, beeindruckende Walking Acts, Kinderschminken, Grusel-Kino u.v.m. Details zum Programm findest du demnächst hier. • Zusätzlich kannst du von 16.45 Uhr – 22.00 Uhr alle Fahrgeschäfte nutzen und Karls zauberhafte Eiswelt besuchen. Kleiner Tipp: Wenn du auch tagsüber alle Fahrgeschäfte nutzen möchtest, lohnt sich der Kauf einer Tageskarte. Mit einer Jahreskarte sparst du zusätzlich beim Kauf eines Grusel-Tickets.

Kann ich mit meinem Grusel-Ticket alle Attraktionen nutzen?

• Ab 16.45 Uhr kannst du mit deinem Grusel-Ticket alle Attraktionen in unserem Erlebnis-Dorf nutzen. • Bitte beachte, dass es auf Grund der hohen Besucherzahlen an einigen Attraktionen zu Wartezeiten kommen kann. • Jahreskarten-Inhaber können selbstverständlich auch tagsüber alle Attraktionen nutzen. • Wenn du auch tagsüber alle Fahrgeschäfte nutzen möchtest, lohnt sich der Kauf einer zusätzlichen Tageskarte. Mit einer Jahreskarte sparst du zusätzlich beim Kauf eines Grusel-Tickets.

Kann ich die Grusel-Nacht auch mit einem Ticket eines anderen Veranstaltungstages besuchen?

• Nein. Dein gekauftes Ticket nur für den ausgewiesenen Veranstaltungstag gültig und kann nicht an anderen Veranstaltungstagen genutzt werden kann. • Jedes Ticket kann nur 1x benutzt werden und gilt pro Person. • Die Tickets sind von Umtausch, Rücknahme und Stornierung ausgeschlossen. (Ausnahme ist eine pandemiebedingte Absage der Veranstaltung. Wird der Landkreis zu einem Risikogebiet erklärt oder werden Veranstaltungen generell untersagt in dem Veranstaltungszeitraum erhältst du den vollen Kaufpreis deiner Tickets zurück.)

Wo kann ich die Grusel-Tickets kaufen?

Die Tickets gibt es nur online unter karls-shop.de/tickets (nur solange der Vorrat reicht) Hier kannst du auswählen, ob du ein reguläres Ticket für die Grusel-Nacht oder ein Grusel-Ticket für Jahreskarten-Inhaber kaufen möchtest. Im Anschluss erhältst du eine Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung ist noch nicht dein Ticket zur Grusel-Nacht. Das Ticket wird dir nach erfolgreichem Zahlungseingang per Mail zugeschickt. Schaue bitte auch in deinem Spam-Ordner, ob sich dein Grusel-Ticket hier verirrt hat.

Kann ich die Grusel-Tickets auch noch am Veranstaltungstag vor Ort kaufen?

• Nein, die Tickets gibt es vorerst nur online unter karls-shop.de/tickets zu kaufen und nur solange der Vorrat reicht. Restkarten werden wir ggf. zu einem späteren Zeitpunkt auch über die Abendkassen verkaufen.

Muss ich die Tickets ausdrucken?

• Nein, du kannst die Tickets bequem auf deinem Handy vorzeigen und somit etwas Gutes für die Umwelt tun. Alternativ kannst du die Tickets auch ausdrucken.

Ich habe meine Tickets nicht bekommen. Was kann ich tun?

• Die Tickets senden wir dir nach erfolgreichem Zahlungseingang an deine E-Mail-Adresse zu. Prüfe bitte, ob das Geld bereits von deinem Konto abgebucht wurde oder ob es zu technischen Problemen während des Zahlvorgangs gekommen ist. • Bitte schaue auch in deinem Spam-Ordner nach. Leider verirren sich unsere Mails hier ab und zu. • Solltest du deine Tickets nicht finden, melde dich bitte rechtzeitig mit Angabe deiner Bestellnummer bei unserer Zentrale unter 038202-4050 oder tickets@karls.de.

Wo kann ich mein Online-Ticket gegen mein Eintritts-Bändchen eintauschen?

• Du kannst dein Ticket bereits ab 8 Uhr gegen dein Eintritts-Bändchen eintauschen und somit wertvolle Zeit sparen. • Rövershagen: ab 08.00 Uhr am Ticket-Shop Zusätzlich: ab 14.00 Uhr am Erdbeer-Körbchen, ab 16.45 Uhr am Eingang zum Tregger-Grill, ab 16.45 Uhr am Eingang zum Schuppen-Schuppen, ab 16.45 Uhr am Drehkreuz zum Erlebnis-Dorf Unsere Grusel-Karlsianer warten hier auf dich. • Elstal: ab 08.00 Uhr am Ticket-Bus am Haupteingang Zusätzlich: ab 16.30 Uhr am Eingangstor links neben dem Haupteingang. Unsere Grusel-Karlsianer warten hier auf dich.

Kann ich die Grusel-Tickets wieder zurückgeben?

• Es tut uns leid, aber um die Veranstaltung optimal planen zu können, sind die Grusel-Tickets von Rücknahme, Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. (Ausnahme ist eine pandemiebedingte Absage der Veranstaltung. Wird der Landkreis zu einem Risikogebiet erklärt oder werden Veranstaltungen generell untersagt in dem Veranstaltungszeitraum erhältst du den vollen Kaufpreis deiner Tickets zurück.) • Bitte beachte auch, dass dein gekauftes Ticket nur für den ausgewiesenen Veranstaltungstag gültig ist und nicht an anderen Veranstaltungstagen genutzt werden kann.

Kann ich die Tickets auch verschenken?

• Gerne! Die Tickets sind nicht personengebunden. Du kannst das Grusel-Ticket zu Hause ausdrucken und mit unserer Vorlage einen hübschen Geschenk-Gutschein basteln. • Die Grusel-Tickets findest du hier www.karls-shop.de/tickets

Komme ich auch ohne Grusel-Ticket ins Erlebnis-Dorf?

• Das gesamte Erlebnis-Dorf inklusive aller Attraktionen, Gastronomie und Bauernmarkt ist für euch wie gewohnt ab 8 Uhr geöffnet. Die Attraktionen und die Gastronomie im Erlebnis-Dorf (Außenbereich) schließen um 16 Uhr. Danach könnt ihr aber auch ohne Grusel-Ticket bis 22 Uhr bequem durch den Bauernmarkt schlendern oder euch gemütlich in die Hof-Küche setzen. Die Eiswelten und das BonBon-Land in Rövershagen sowie das Gummibeerchen-Land und Marmeladen-Land in Elstal sind ebenfalls weiterhin für euch geöffnet. Ihr könnt sie mit eurer Tageskarte oder mit dem Kauf eines Einzeltickets bis 22 Uhr nutzen. • Eure Tageskarten könnt ihr nach 16 Uhr weiterhin nutzen, um in die Eiswelt zu gehen. In Elstal könnt ihr zudem auch das Gummibeerchen-Land und Marmeladen-Land besuchen. In Rövershagen bleibt zusätzlich das BonBon-Land für euch geöffnet. • Solltet ihr kein Grusel-Ticket haben könnt ihr die Veranstaltung „Karls lange Grusel-Nacht“ nicht besuchen. Ab 16 Uhr ist es ohne Grusel-Ticket auch nicht möglich, die Fahrgeschäfte im Außenbereich unseres Erlebnis-Dorfs zu nutzen. Dies gilt auch für Tages- und Jahreskarten-Inhaber.

Kann ich meinen Hund zur Grusel-Nacht mitnehmen?

• Aufgrund der vielen gruseligen Effekte und Erschrecker empfehlen wir euch, eure Vierbeiner zu Hause zu lassen.

Gibt es einen Rabatt für Schwerbehinderte?

Schwerbehinderte mit dem Vermerk „B“ in ihrem Schwerbehinderten-Ausweis können sich ein reguläres Ticket zum Preis von 20 € (bzw. 15 € für Jahreskarten-Inhaber*) in unserem Online-Shop kaufen. Zudem erhält eine Begleitperson freien Eintritt. Das Ticket für die Begleitperson erhaltet ihr am Veranstaltungstag. Bitte meldet euch einfach an unseren Ticket-Stationen. * Voraussetzung ist das Vorzeigen deiner gültigen Jahreskarte am Veranstaltungstag

Gibt es einen Gruppen-Rabatt?

• Nein, für die Grusel-Nacht gibt es keinen Gruppen-Rabatt.

Was kostet das Parken bei der Grusel-Nacht?

• Euch stehen kostenlose Parkplätze vor dem Erlebnis-Dorf zur Verfügung. Zur Unterstützung sind ab dem Nachmittag Parkplatzeinweiser vor Ort. • In Elstal empfehlen wir dir die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Sonderfahrpläne findest du hier.

Ist die Grusel-Nacht für Kleinkinder geeignet?

• Generell ist unsere Grusel-Nacht eine gruselige Veranstaltung (kein Horror!) für die ganze Familie. Entscheide bitte selbst, ob dein Kind die schaurigen Effekte und gruseligen Masken unserer Besucher und Erschrecker ohne Angst erleben kann. • Unsere Erschrecker sehen zwar gruselig aus, fürchten sich aber vor Körperkontakt ☺.

Darf ich mich zur Grusel-Nacht verkleiden?

• Gruseliges Verkleiden und Schminken sind an unseren Grusel-Nächten ausdrücklich gewünscht. So bist du an dem Abend nicht nur Grusel-Fan, sondern fester Bestandteil unserer Grusel-Nacht.